Taloyhtiöiden tekniset tiedot tukena Loimuan kasvussa
Loimua on kotimainen yritys, joka tarjoaa ympäristöystävällisiä lämmitys- ja jäähdytysratkaisuja taloyhtiöille ja omakotiasujille.
www.loimua.fi
Loimua otti Metrocin käyttöön saadakseen palvelun ajankohtaisen ja monipuolisen tiedon käyttöönsä. ”Metroc on toimiva työkalu, jonka ansiosta pystymme palvelemaan myös asiakkaitamme paremmin”, kertoo myyntipäällikkö Toni Nikkanen.
Valmiiksi pureskeltu tieto asiakashankinnan tukena
Yksityiskohtainen ja oikea-aikainen tieto on tärkeässä roolissa Loimuan asiakashankinnassa. ”Meitä kiinnostaa esim. taloyhtiöt, joissa on suunnitteilla kaukolämpölaitteistojen uusintoja. Metrocin monipuolisten hakufilttereiden avulla saamme nämä yhtiöt tietoomme muutamalla klikkauksella”, Nikkanen kertoo.
Lisäksi Loimualla on hyödynnetty taloyhtiöiden teknisiin tietoihin liittyviä räätälöityjä hakusuodattimia. ”Pystymme löytämään potentiaalisia asiakkaita jo ennen kuin taloyhtiössä on käynnistetty suunnitelmia kaukolämpöverkkoon liittymisestä”, Nikkanen jatkaa.
”Metrocin avulla saamme ajankohtaista tietoa taloyhtiöiden remonttisuunnitelmista ja esimerkiksi öljylämmitteisistä taloyhtiöistä, jotka ovat potentiaalisialiittyjiä kaukolämpöverkkoomme.”
– Toni Nikkanen, Myyntipäällikkö
Ajan tasalla myös asiakastyössä
Myös onnistuneen asiakassuhteen ylläpidossa on tärkeää tehdä kotiläksyt huolella. Tämä on huomattu Loimualla.
”Metrocin avulla pysymme nyt paremmin ajan hermolla taloyhtiöasiakkaiden suunnitelmista. Näin voidaan kertoa myös taloyhtiöiden sidosryhmille Loimuan tarjoamista palveluista”, Nikkanen jatkaa. ”Olemme esimerkiksi saaneet kaukolämpölaitteiston avaimet käteen -uusintaan liittyen useita liidejä Metrocin avulla, joista osa on johtanut jo laiteuusintoihin.”
Uusia ideoita Metrocin hyödyntämiseen on jo kaavailtu. ”Haluamme hyödyntää palvelua jatkossakin toimintaamme kehittäessä. Pohdimmekin jo, miten Metrocia voisi hyödyntää aktiivisemmin esimerkiksi kehittyviin valvomopalveluihimme liittyen.”
”Pystymme toimimaan proaktiivisemmin asiakkaidemme suuntaan ja tarjoamaan palveluja, joista kaikki asiakkaamme eivät ole vielä tietoisia.”
