Turner kasvatti tarjouskantaansa 30 % Metrocin avulla
Turner Ovipalvelu Oy on vuonna 1990 perustettu perheyritys, jonka myynti, asennus ja huoltoverkosto kattaa koko Suomen.
”Mielenkiintomme Metrocia kohtaan heräsi, kun hinnoittelu oli järkevä ja palvelua pystyi muokkaamaan juuri meidän tarpeisiimme sopivaksi”, kertoo Turnerin myyntijohtaja, Ville Kinnunen. ”Lähdimme etsimään lisää urakoita ja kehittämään toimintatapojamme, ja olemme onnistuneet molemmissa tavoitteissa.”
Tukea aktiiviseen myyntityöhön
Metroc Buildingsin kokoamat aikaisen vaiheen tiedot ovat muun muuassa auttaneet Turneria olemaan yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin ennen kilpailijoita ja tarjouspyyntövaihetta.
”Olemme saaneet taloyhtiökohteiden kontaktit tietoomme hyvässä ajoin. Tämän avulla olemme päässeet olemaan mukana myös urakoiden suunnitteluvaiheessa, mikä on iso etu meidän lisäksi myös taloyhtiölle”, Kinnunen kertoo. ”Metrocin avulla olemme onnistuneet kasvattamaan tarjouskantaamme noin 30 prosenttia ja urakoita on löytynyt, eli palvelu on ollut erittäin hyödyllinen.”
”Lähdimme etsimään lisää urakoita ja kehittämään toimintatapojamme, ja Metrocin avulla olemme onnistuneet molemmissa tavoitteissa.”
– Ville Kinnunen, Myyntijohtaja
Sujuva yhteistyö kerää kiitosta
Kinnusen mielestä yhteistyö on luistanut ja käyttökokemus on ollut erittäin positiivinen. ”Palveluun tulee myös säännöllisesti uusia ominaisuuksia, ja asiakkaiden toiveita kuunnellaan kehityksessä.”
Kinnunen kehuu myös aktiivista asiakaspalvelua, sillä jokaisella Metrocin asiakkaalla on neljä kehityspalaveria vuoden aikana. Niissä jaetaan kokemuksia puolin ja toisin sekä kehitetään asiakkaiden tiedonhaku- ja myyntiprosesseja asiakaslähtöisesti.
”Metroc pitää hyvää huolta asiakkaista ja tarjoaa erinomaista informaatiota ja tukea ratkaisun kanssa työskentelyyn”, hän summaa.
”Metroc pitää hyvää huolta asiakkaistaan, ja asiakkaiden toiveita kuunnellaan palvelua kehitettäessä.”
